Диагностики системы продаж и маркетинга

Аудит системы продаж и маркетинга включает:

• Изучение работы компании в продажах (с клиентом при звонке, при встрече, на мероприятии, при контакте через электронные каналы, такие как почта, он-лайн, группы в соц.сетях, мессенджеры и т.д.);
• Изучение работы продавцов, стандартов их работы и реальное исполнение;
• Аудит сайта компании с точки зрения продаж;
• Аудит продукта: как продукт представлен, визуализирован, как он выглядит глазами клиента, в том числе на фоне конкурентов, каким он может быть;
• Обзор работы конкурентов;
• Анализ мотивации персонала и менеджмента: декларируемой и реальной;
• Анализ квалификации продавцов;
• Изучение клиентского интерфейса: степени удобства и комфорта клиента при работе с компанией;
• SWOT-анализ с планом мероприятии;
• Знакомство с бизнес-процессами в продажах;
• Изучение структуры компании, связанной с продажами и привлечением клиентов;
• Знакомство с принятой системой планирования и роста в продажах, уровнем автоматизации;
• Аудит точек контакта с клиентом;
• Изучение системы планирования и отчетности в продажах и промежуточных показателей эффективности;
• Аудит плана маркетинга и системы привлечения клиентов;
• Анализ уровня сервиса, качества продукта;
• Анализ каналов обратной связи с клиентом;
• Анализ наличия источников роста;
• Анализ факторов соответствия действий компании меняющейся экономике.

Самой значительной частью аудита продаж является План мероприятий. Реализация этого плана позволит Вам усилить систему продаж и добиться более высокого результата за счет привлечения новых клиентов и удержания старых с усилением коэффициента пенетрации.

Выполнение разработанного Плана мероприятий Вы сможете поручить нам целиком, частично или полностью возложить на силы Ваших сотрудников.

В результате Вы получите:

• Диагностику (Аудит) продаж с оформлением отчета
• Детальный план мероприятий для развития продаж, маркетинга и качества продукта.

Срок выполнения работ до 14 дней, стоимость: 250 000 руб.

В качестве бонуса вы можете выбрать набор готовых решений в области отбора и мотивации сотрудников, анкету тайного покупателя, лист развития продавца.

Заказать обучение